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Análisis y diagnóstico de mercado 

Se realizará un diagnóstico integral del territorio para identificar recursos turísticos, analizar la oferta y el perfil empresarial, así como los segmentos de mercado más adecuados. Este análisis permitirá detectar oportunidades, generar sinergias y orientar la creación de experiencias auténticas y diferenciadas, fortaleciendo la competitividad y la identidad de Ponferrada como destino vivencial.

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Desarrollo de colaboraciones y creación de experiencias

Se implementará un programa de formación gratuita y especializada, con cursos presenciales y online que aportan herramientas prácticas para diseñar propuestas turísticas sostenibles y diferenciadas, además de talleres enfocados en innovación, precios y comercialización de experiencias.

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Estrategia de comercialización

Diseñaremos un manual práctico de comercialización adaptado al territorio y a las experiencias propuestas. Además, acompañaremos a las empresas en el proceso, ofreciéndote asesoramiento personalizado para mejorar la promoción y venta de tus productos turísticos.

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Introducción: del producto a la experiencia

El curso inicial te brinda una base sólida en diseño, desarrollando habilidades creativas y experiencia práctica en proyectos reales, con el apoyo continuo de expertos que te permitirán aprender, compartir e inspirarte para destacar en la industria.

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Cooperación empresarial y técnicas de diferenciación competitiva como bases para la creación de experiencias turísticas

Este curso combina la cooperación empresarial y las técnicas de diferenciación competitiva como pilares para crear experiencias turísticas únicas. Aprenderás a colaborar con distintos actores de la cadena de valor mediante innovación abierta y co-creación, al tiempo que desarrollas estrategias para analizar el mercado, identificar oportunidades y diseñar propuestas de valor sólidas que destaquen frente a la competencia.

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Tecnología para la creación experiencias turísticas

Este cursa aborda la importancia del uso de la tecnología en el sector turístico, enfocándose en la adaptación a las nuevas tendencias del mercado. Los participantes adquirirán conocimientos sobre herramientas y metodologías innovadoras que impulsarán la innovación y mejorarán la oferta de experiencias turísticas, asegurando una ventaja competitiva en un entorno en constante evolución.

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Técnicas de cálculo de costes de productos y experiencias turísticas

El curso de Fijación de Precios de Productos y Experiencias Turísticas te dotará de los conocimientos esenciales para llevar a cabo un costeo preciso y una adecuada fijación de precios, asegurando la rentabilidad y competitividad de tus ofertas turísticas. Aprenderás a analizar costos, evaluar el mercado y establecer estrategias de precios que maximicen el valor percibido por el cliente mientras optimizas tus ingresos.

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Omnicanalidad en las experiencias turísticas

Este curso te permitirá comprender en profundidad qué es la distribución, los diferentes canales de venta, y cuáles son los principales canales de distribución utilizados para comercializar experiencias turísticas. A través de este curso, aprenderás a identificar y utilizar eficientemente múltiples canales para maximizar la visibilidad y accesibilidad de tus productos turísticos, garantizando una experiencia de cliente coherente y optimizada en todos los puntos de contacto.

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Servicio y atención al turista

El curso de Servicio de Atención al Cliente y Fidelización te enseñará a proporcionar un servicio de alta calidad, adaptado a los diversos tipos de clientes, y a implementar técnicas efectivas de fidelización. Además, adquirirás habilidades para gestionar reclamaciones de manera eficiente, convirtiendo posibles conflictos en oportunidades para fortalecer la relación con el cliente y aumentar su lealtad.

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Taller de innovación en la creación de productos y experiencias turísticas

Este taller te brinda la oportunidad de participar en sesiones de inspiración y creatividad enfocadas en la innovación de tus experiencias enoturísticas. A través de dinámicas de lluvia de ideas y resolución de problemas específicos, los participantes aprenderán a desarrollar actividades únicas y diferenciadas que enriquezcan su oferta turística.

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Fijación de precios y paquetización de experiencias turísticas

Diseñado para capacitar en la creación de ofertas competitivas y atractivas, este taller se enfoca en la estructuración de precios adecuados y el diseño de paquetes que maximicen el valor percibido por el cliente. A lo largo de sesiones prácticas, los asistentes desarrollarán habilidades clave para implementar estrategias de precios efectivas y construir propuestas de valor que diferencien sus experiencias enoturísticas en el mercado.

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Comercialización de experiencias turísticas

Este taller aborda la implementación de herramientas tecnológicas avanzadas para la comercialización de productos y experiencias enoturísticas. Los participantes explorarán diversas plataformas especializadas en la venta de experiencias y aprenderán a conectar eficazmente con ellas para aumentar la visibilidad y las ventas de su negocio. Además, se destacará la importancia de las alianzas estratégicas con plataformas de venta en línea para potenciar el crecimiento comercial.