Bienvenido al Proyecto de Creación de Experiencias de Turismo Vivencial en Ponferrada

Una iniciativa transformadora para posicionar a Ponferrada como referente en turismo vivencial auténtico, sostenible y competitivo.

Registro de empresa

Objetivos del programa

Este programa forma parte del Plan de Sostenibilidad Turística en Destino “Ponferrada en el Camino, Puente al Futuro”, financiado por la Unión Europea – Next Generation EU. Tiene como objetivo apoyar a las empresas locales en la creación, comercialización y promoción de experiencias turísticas innovadoras, con valor añadido y alineadas con las nuevas tendencias del mercado.

¿A quién va dirigido?

Empresas, entidades y profesionales turísticos de Ponferrada: alojamientos, restaurantes, guías, bodegas, artesanos, agencias, productores locales y más. Si ofreces servicios turísticos y quieres innovar, ¡este programa es para ti!

¿Qué obtendrás?

El programa incluye un diagnóstico personalizado de tu empresa, formación gratuita en sostenibilidad, digitalización y diseño de experiencias, y un acompañamiento paso a paso para crear productos turísticos memorables. Recibirás asesoría comercial para mejorar tu visibilidad y ventas, tu experiencia se incluirá en un catálogo digital de difusión nacional, y podrás crear alianzas a través de una red de colaboración local. Al finalizar, obtendrás una certificación oficial que avala tu participación.

Duración del proyecto

Estructura del proyecto

FASE 1

Fase de Planeación de Proyecto

Diseño del plan de trabajo y calendario de acciones, organización de los equipos implicados y establecimiento de canales de coordinación entre el Ayuntamiento, las empresas participantes y el equipo técnico

FASE 2

Análisis y Diagnóstico del Mercado

Diagnóstico del territorio, recursos turísticos, oferta y perfil empresarial para detectar oportunidades, alinear experiencias al mercado y posicionar Ponferrada como destino vivencial.

FASE 3

Desarrollo de colaboraciones y creación de experiencias

Formación gratuita y práctica para empresas turísticas, con cursos y talleres presenciales y online. Se abordarán temas como diseño de experiencias, además se impartirán talleres especializados en innovación, precios y comercialización de experiencias.

FASE 4

Estrategia de comunicación y distribución

Diseñaremos un manual práctico de comercialización adaptado al territorio y a las experiencias propuestas. Además, acompañaremos a las empresas en el proceso, ofreciéndote asesoramiento personalizado para mejorar la promoción y venta de tus productos turísticos.

FASE 5

Evaluación y seguimiento

En esta fase revisaremos los indicadores clave para medir el impacto del proyecto, elaboraremos informes con los principales resultados y definiremos las acciones necesarias para asegurar que el plan sea sostenible en el tiempo.

Programa de Capacitación Creación de Experiencias

Cursos de formación

Introducción: del producto a la experiencia

Curso introductorio que brinda las bases del emprendimiento turístico sostenible, abordando principios clave, oportunidades del territorio y ejemplos inspiradores de proyectos responsables.

Cooperación empresarial y técnicas de diferenciación competitiva como bases para la creación de experiencias turísticas

Aprende a aplicar la cooperación en la cadena de valor para co-crear experiencias únicas, trabajando con proveedores, socios y clientes mediante estrategias de innovación abierta, además Conoce cómo analizar la competencia y detectar oportunidades para desarrollar propuestas de valor sólidas que hagan destacar tus experiencias turísticas.

Tecnología y experiencias turísticas

Curso orientado a conocer y aplicar herramientas tecnológicas para potenciar experiencias turísticas, mejorar la gestión, optimizar reservas y crear propuestas innovadoras conectadas con el viajero digital.

Fijación de precios de productos y experiencias turísticas

Aprende a realizar un costeo preciso y fijar precios rentables que maximicen el valor percibido, aseguren la competitividad de tu oferta y optimicen tus ingresos.

Omnicanalidad e integración de canales de distribución turística

Aprende a gestionar múltiples canales de venta para distribuir tus experiencias, maximizando su visibilidad y asegurando una experiencia coherente para el cliente.

Servicio y atención al cliente. Fidelización

Curso enfocado en brindar un servicio de calidad al cliente turístico, desarrollando habilidades de comunicación, resolución de conflictos y estrategias de fidelización para generar experiencias memorables.

Talleres de Creación de Experiencias

Taller de innovación en la creación de productos y experiencias turísticas

Taller práctico para aplicar los conocimientos adquiridos, utilizando una metodología de 10 pasos que guía la creación de productos y experiencias turísticas innovadoras, sostenibles y orientadas al mercado.

Taller de fijación de precios y paquetización de experiencias

Dotar a los participantes de herramientas y conocimientos prácticos para optimizar la rentabilidad de sus experiencias, el desarrollo de estrategias efectivas y la creación de sinergias entre empresas.

Taller de comercialización de experiencias turísticas

Taller práctico enfocado en enseñar estrategias y herramientas para promocionar y vender experiencias turísticas de forma eficaz, tanto en canales físicos como digitales. Ayuda a mejorar la visibilidad, conectar con el cliente ideal y aumentar las ventas.

¿Cómo participar?

Requisitos

Asistir al menos al 80% de la formación
Completar la ficha de diagnóstico inicial
Participar en las valoraciones del curso
Entregar la ficha de experiencia final

Inscripción al proyecto

La inscripción es gratuita y está abierta a todas las empresas del sector turístico en Ponferrada. Solo debes completar el formulario en nuestra web y comprometerte a participar activamente en las actividades del programa.

Participación activa

Los que participan en el programa de formación se comprometen a participar activamente en las actividades formativas, facilitar la información necesaria para el correcto desarrollo del programa, realizar las evaluaciones de conocimiento y completar la valoración general de las formaciones y talleres del proyecto. Asimismo, se comprometen a cumplir con los plazos establecidos para cada tarea, lo cual es fundamental para el buen funcionamiento y avance del programa.